Contacto
En Elvorixum valoramos la experiencia de compra de cada cliente y ofrecemos canales de contacto cómodos y accesibles para proporcionar asistencia y atención personalizada.
Si tiene cualquier duda relacionada con pedidos, información de productos, estado de entrega, devoluciones, reembolsos u otros aspectos relacionados con su compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante los siguientes canales.
Para ayudarnos a gestionar su solicitud de forma más rápida y eficiente, recomendamos incluir el número de pedido y la información relevante relacionada con su consulta cuando se ponga en contacto con nosotros.
Información de contacto
Puede ponerse en contacto con Elvorixum mediante los siguientes medios:
Correo electrónico:
team@elvorixum.com
Teléfono:
+1 (304) 952-5149
Dirección de contacto:
304 N 8th St, Princeton, WV 24740, Estados Unidos
Horario de atención al cliente
Nuestro horario de atención al cliente es:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
Puede contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono durante nuestro horario de atención.
Las consultas recibidas fuera del horario indicado serán revisadas y gestionadas durante el siguiente día laborable.
Área de servicio y entrega
Ofrecemos servicios de entrega de productos para clientes en España.
Los clientes pueden realizar pedidos desde España e indicar una dirección de entrega válida durante el proceso de compra para recibir sus productos.
Para obtener información detallada sobre las zonas de entrega, costes de envío, tiempos de preparación y procesos de transporte, consulte nuestra:
Política de Envíos (Política de Envíos).
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle con los siguientes temas:
- Consulta del estado del pedido.
- Información sobre el proceso de entrega.
- Consulta de seguimiento del envío.
- Preguntas relacionadas con productos.
- Solicitudes de devolución y reembolso.
- Gestión de cancelación de pedidos.
- Otras cuestiones relacionadas con nuestros servicios de compra.
Para garantizar una gestión precisa de su solicitud, le recomendamos proporcionar:
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado durante la compra.
- Información detallada relacionada con la consulta.
Políticas relacionadas
Para conocer mejor nuestras condiciones de servicio, puede consultar las siguientes páginas:
Política de Envíos
Información sobre métodos de entrega, plazos de transporte y gestión logística.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Información sobre condiciones de devolución, procesos de reembolso y normas aplicables.
Política de Cancelación de Pedidos
Información sobre condiciones de cancelación y procedimientos de gestión.
Política de Privacidad
Información sobre la recopilación, uso y protección de los datos personales.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta o necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales:
Correo electrónico:
team@elvorixum.com
Teléfono:
+1 (304) 952-5149
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Dirección de contacto:
304 N 8th St, Princeton, WV 24740, Estados Unidos.